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Google-Unternehmensprofil freigeben

Damit wir deinen Eintrag bei Google und in Google Maps pflegen können, gibst du uns dort einmalig Zugriff. Du bleibst Inhaber, ein Passwort brauchen wir nie, und du kannst uns jederzeit wieder entfernen. Zwei Minuten, wenn dir das Profil schon gehört.

Auf dieser Seite

Was hier passiert und warum

Dein Eintrag bei Google entscheidet mit darüber, ob dich jemand findet, der in deiner Nähe nach dem sucht, was du anbietest. Er zeigt Öffnungszeiten, Fotos, Leistungen und Bewertungen, und er steht oft weiter oben als deine Website.

Dieser Eintrag gehört zu deinem Unternehmen, nicht zu uns. Wir können ihn nicht für dich anlegen und wollen es auch nicht: dein Profil, deine Bewertungen, deine Daten.

Was wir brauchen, ist ein Zugriff als Administrator. Damit pflegen wir Kategorien, Zeiten, Leistungen und Fotos, ohne dass du uns jemals ein Passwort gibst. Du bleibst Inhaber und kannst uns mit zwei Klicks wieder entfernen.

Prüfe zuerst, ob dir das Profil schon gehörtViele Betriebe stehen bei Google, ohne es je eingerichtet zu haben. Google legt solche Einträge automatisch an. Suche deinen Firmennamen und schau, was unter dem Eintrag steht. Heißt es dort „Inhaber dieses Unternehmens?" oder „Als Inhaber eintragen", gehört er dir noch nicht. Dann ist das dein Schritt 0, und der dauert: Google bestätigt die Inhaberschaft je nach Fall per Video, Telefon oder Postkarte, und die Postkarte braucht ein bis zwei Wochen. Fang damit an, sobald du weißt, dass du den Eintrag willst.

Schritt 1: Dein Profil öffnen

Ein eigenes Dashboard gibt es nicht mehr. Einzelne Profile verwaltest du direkt in der Google-Suche oder in der Maps-App.

  • Am Computer: Melde dich bei Google mit dem Konto an, dem der Eintrag gehört. Suche dann nach deinem Firmennamen oder nach mein unternehmensprofil. Über den Suchergebnissen erscheint deine Verwaltungsleiste mit Knöpfen wie Profil bearbeiten, Fotos und Bewertungen.
  • Am Handy: Öffne die Google-Maps-App, tippe oben rechts auf dein Profilbild und wähle „Dein Unternehmensprofil".
business.google.com führt nicht mehr zum ZielDie alte Adresse ist abgeschaltet. Wenn du dort landest, bist du falsch. Der Weg läuft ausschließlich über die Google-Suche oder die Maps-App.

Schritt 2: Uns als Administrator hinzufügen

Jetzt gibst du uns Zugriff. Wir sehen dabei nur dein Unternehmensprofil, sonst nichts aus deinem Google-Konto.

  1. Öffne in der Verwaltung deines Profils das Dreipunkt-Menü.
  2. Wähle „Einstellungen für das Unternehmensprofil".
  3. Wähle „Personen und Zugriff".
  4. Klicke links oben auf „Hinzufügen".
  5. Trage unsere Google-Adresse ein: [email protected].
  6. Wähle unter „Zugriff" die Rolle „Administrator".
  7. Klicke auf „Einladen".

Zum Kopieren:

Unsere Adresse für die EinladungCopy
[email protected]

Wir nehmen die Einladung an, und ab dann können wir arbeiten. Du bekommst darüber eine Bestätigung von Google.

Warum eine Gmail-Adresse und nicht [email protected]Google verschickt die Einladung an ein Google-Konto. Unsere Geschäftsadresse ist keins, eine Einladung dorthin würde erst zur Kontoerstellung zwingen und dabei ins Leere laufen. Deshalb steht in deiner Nutzerliste diese Adresse. Für alles andere erreichst du uns weiterhin unter [email protected].
Administrator, nicht InhaberGoogle bietet an dieser Stelle zwei Rollen an. Administrator darf pflegen, also alles, was wir für dich tun sollen. Inhaber darf zusätzlich Nutzer verwalten und das Profil löschen. Diese Rolle behältst du. Wähle deshalb ausdrücklich Administrator.
Was wir sehen und was nichtMit diesem Zugriff ändern wir Kategorien, Öffnungszeiten, Leistungen und Fotos, antworten auf Wunsch auf Bewertungen und veröffentlichen Beiträge. Wir sehen die Statistiken deines Eintrags, also wie oft er aufgerufen wurde und wonach Leute gesucht haben. Wir bekommen keinen Zugriff auf deine Mails, deine Dateien, dein Google-Konto oder irgendetwas anderes, das damit verknüpft ist. Der Zugriff gilt ausschließlich für dieses eine Unternehmensprofil, und du entfernst ihn an derselben Stelle wieder, ohne ein Passwort zu ändern.

Was danach passiert

Sobald wir drin sind, gehen wir den Eintrag von oben nach unten durch. In dieser Reihenfolge, weil sie dem Nutzen folgt:

  1. Kategorie prüfen. Der häufigste und teuerste Fehler. Steht dein Betrieb in der falschen Kategorie, tauchst du bei der naheliegenden Suche gar nicht auf, egal wie gut deine Bewertungen sind.
  2. Einzugsgebiet setzen. Damit du auch in den Nachbarorten erscheinst und nicht nur an deiner Adresse.
  3. Leistungen füllen. Das sind die Begriffe, nach denen Leute tatsächlich suchen, und sie stehen sichtbar im Eintrag.
  4. Öffnungszeiten inklusive Feiertagen. Falsche Zeiten sind der schnellste Weg zu einer schlechten Bewertung.
  5. Fotos. Mehrere, in verschiedenen Formaten, von dem, was du wirklich hast. Ein einziges Titelbild verschenkt die Bildergalerie in den lokalen Ergebnissen.
  6. Links setzen. Website, und wo es passt der direkte Weg zur Buchung oder Anfrage.
  7. Beiträge und Bewertungen. Danach läuft es als Routine weiter statt als einmalige Aktion.

Was davon bei dir sinnvoll ist, sagen wir dir vorher. Manche Punkte gibt es je nach Betriebsart gar nicht: Wer kein Ladengeschäft hat, führt zum Beispiel ein Einzugsgebiet statt einer öffentlichen Adresse und hat dann bewusst kein Routen-Symbol im Eintrag.

Wenn etwas klemmt

  • Es gibt keinen Punkt „Personen und Zugriff". Dann ist das Profil noch nicht beansprucht. Zurück zum Kasten ganz oben, das ist Schritt 0.
  • Du siehst die Verwaltungsleiste nicht. Meist bist du mit dem falschen Google-Konto angemeldet. Der Eintrag hängt an genau einem Konto, oft an einer privaten Adresse von früher.
  • Die Einladung kommt bei uns nicht an. Vergleiche die eingetragene Adresse Zeichen für Zeichen mit der oben, gerade die Ziffernfolge verrutscht leicht. Sag uns dann Bescheid, wir prüfen unseren Spam-Ordner.
  • Ein Menüpunkt heißt bei dir anders. Google benennt Felder gelegentlich um und zeigt je nach Konto leichte Abweichungen. Such nach dem sinngemäß passenden Punkt oder schick uns einen Screenshot, dann sagen wir dir, wo es weitergeht.
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