Texte und Bilder

Inhalte sind der Teil, den nur du liefern kannst. Wir schreiben und gestalten daraus, aber was dein Betrieb tut und wie er aussieht, weiß niemand außer dir. Diese Seite sagt, was wir brauchen, in welcher Qualität, und wer die Rechte an dem Material haben muss.

Bilder

Was gute Bilder ausmacht

Echte Bilder von deinem Betrieb schlagen jedes gekaufte Bild. Ein Besucher erkennt in zwei Sekunden, ob er den Laden sieht, in den er gleich geht, oder ein Modell in einer Küche, die es nicht gibt. Auch ein Handyfoto bei gutem Licht ist besser als ein perfektes Bild von jemand anderem.

Was wir technisch brauchen

• Die Originaldatei. Direkt aus der Kamera oder aus der Fotogalerie deines Handys, nicht über WhatsApp weitergeleitet. Der Messenger drückt Bilder auf einen Bruchteil zusammen. Auf dem Handy sieht man das kaum, auf einem großen Bildschirm ist es unscharf.
• Mindestens 2000 Pixel an der langen Kante. Alles darunter reicht nicht für ein Bild, das über die volle Breite läuft.
• Querformat für breite Flächen. Hochformat funktioniert für Personen und Details, nicht für den Kopfbereich einer Seite.
• Lieber zu viele als zu wenige. Wir wählen aus. Aus zwanzig Bildern eine gute Auswahl zu treffen ist leicht, aus drei nicht.

Wem das Bild gehören muss

Bei jedem Bild brauchen wir eine Antwort auf die Frage, wer es aufgenommen hat. Das ist keine Förmlichkeit. Ein Bild ohne geklärte Rechte ist der häufigste Grund für Abmahnungen bei kleinen Websites.

• Du selbst oder ein Mitarbeiter hat es aufgenommen. Dann ist alles geklärt, sag es uns kurz.
• Ein Fotograf hat es aufgenommen. Dann brauchen wir seinen Namen und die Bestätigung, dass du es online nutzen darfst. Viele Verträge verlangen zusätzlich, dass sein Name bei dem Bild steht. Wir setzen ihn dann.
• Es stammt aus einer Bilddatenbank. Dann brauchen wir den Nachweis der Lizenz auf deinen Namen. Ein Bild, das du irgendwo gefunden hast, geht nicht online.
• Du weißt es nicht mehr. Dann nutzen wir es nicht. Das ist die einzige sichere Antwort.

Wenn Menschen zu sehen sind

• Mitarbeiter. Jede abgebildete Person muss zugestimmt haben, und sie darf ihre Zustimmung jederzeit zurückziehen. Verlässt jemand den Betrieb, nehmen wir das Bild auf Zuruf herunter.
• Kunden oder Gäste. Dieselbe Regel. Bei Aufnahmen im Lokal genügt es nicht, dass jemand zufällig im Bild war.
• Fremde Objekte. Zeigst du ein fertiges Bauprojekt oder eine Wohnung als Referenz, brauchen wir das Einverständnis des Eigentümers.

Wenn du keine Bilder hast

Dann ist ein Fototermin die ehrliche Antwort. Wir bepreisen ihn vorher und du entscheidest. Der Notweg sind gekaufte Bilder mit dokumentierter Lizenz. Wir sagen dir dann offen, dass es der Notweg ist, weil er die Seite austauschbar macht.

Texte

Was wir von dir brauchen

Nicht die fertige Formulierung. Wir brauchen den Inhalt, und den in deiner Sprache.

• Stichpunkte reichen. Was du anbietest, für wen, was es kostet, was dich von anderen unterscheidet.
• Eine Sprachnachricht reicht auch. Vielen fällt das Reden leichter als das Schreiben, und wir bekommen dabei oft die besseren Sätze.
• Alte Texte sind ein guter Anfang. Die bestehende Website, ein Flyer, ein Angebotsschreiben.

Wir formulieren daraus die Seiten und legen sie dir zur Freigabe vor. Du korrigierst, wo wir dich falsch verstanden haben.

Der Test, den jeder Text bestehen muss

Ein Satz auf deiner Website hat nur dann einen Wert, wenn ihn nicht jeder Wettbewerber genauso schreiben könnte. Wir prüfen jeden Text so: Wenn man deinen Firmennamen austauscht und der Satz stimmt immer noch, ist er wertlos und fliegt raus.

• Fällt durch: "Wir stehen für Qualität und Zuverlässigkeit."
• Besteht: "Wir fahren mit zwei Baggern und sind meist innerhalb von 48 Stunden auf der Baustelle."

Der zweite Satz braucht Wissen aus deinem Betrieb. Genau dieses Wissen brauchen wir von dir, und deshalb können wir Texte nicht einfach erfinden.

Zahlen und Aussagen

Jede Zahl auf deiner Seite muss stimmen und belegbar sein. "Seit 1998", "über 400 Projekte", "in 24 Stunden vor Ort". Wenn du eine Zahl nennst, prüfen wir sie bei dir nach, bevor sie online geht. Falsche Zahlen sind Werbung mit unwahren Angaben und angreifbar.

Was du selbst pflegen kannst

Damit du für kleine Änderungen nicht bei uns anfragen musst, machen wir bestimmte Inhalte selbst pflegbar. Was das ist, legen wir im Projekt gemeinsam fest. Typisch sind Öffnungszeiten, Preise, ein Hinweisbanner für Betriebsurlaub oder Notdienst, Stellenanzeigen und Neuigkeiten.

Alles andere läuft über Änderungsstunden. Der Grund ist nicht Bequemlichkeit: eine Seite, an der jeder alles ändern kann, ist eine Seite, die irgendwann kaputt oder unsicher ist.