Preise und Miettage
Ein Miettag ist ein Kalendertag. Heute holen und morgen zurückbringen kostet einen Tag, egal zu welcher Uhrzeit. Dieser Artikel erklärt die Tageszählung, den Tagespreis mit Steuer, die Inklusiv-Kilometer, die Mehr-Kilometer und die Sonderpreise für Stammkunden.
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Ein Miettag ist ein Kalendertag
Die Tageszahl ist die Differenz der Kalendertage. Die Uhrzeit spielt dabei keine Rolle.
- Abholung Montag 15:00, Rückgabe Dienstag 17:00: ein Miettag.
- Abholung Montag 08:00, Rückgabe Mittwoch 09:00: zwei Miettage.
- Abholung und Rückgabe am selben Tag: ein Miettag. Weniger als einen Tag gibt es nicht.
Die Uhrzeiten bleiben trotzdem wichtig. Sie steuern Verfügbarkeit, Übergabe und Planung. Nur den Preis bestimmen sie nicht.
Tagespreis und Steuer
Im Fahrzeug-Editor unter Preis und Verfügbarkeit:
- Preis netto € / Tag. Trag den Nettobetrag ein, nicht den Endpreis.
- MwSt. 19 %, 7 % oder 0 %.
Unter den Feldern rechnet das Panel live mit, was beide Kundengruppen sehen: der Privatkunde den Bruttopreis inklusive Steuer, der Geschäftskunde den Nettopreis. Der Bruttobetrag wird nie gespeichert, er wird immer gerechnet.
Beispiel: 60,00 € netto bei 19 % ergibt 71,40 € für den Privatkunden.
Inklusiv-Kilometer
Kilometer inklusive je Miettag legt fest, wie viele Kilometer im Tagespreis stecken. Voreingestellt sind 150.
Das Kontingent wächst mit der Mietdauer. Bei 150 Inklusiv-Kilometern und drei Miettagen sind 450 Kilometer frei.
Der Kunde sieht das Kontingent auf der Website und im Mietvertrag, dort als Freikilometer. Auf den Protokollen steht das Kontingent selbst nicht. Das Übergabeprotokoll führt den Kilometerstand, das Rückgabeprotokoll zusätzlich die gefahrenen Kilometer und die Mehrkilometer.
Mehr-Kilometer
Fährt der Kunde über das Kontingent hinaus, rechnet die Rücknahme die Mehr-Kilometer mit einem festen Satz je Kilometer ab. Der Satz gilt unabhängig von der Menge.
Diesen Satz richten wir gemeinsam mit deinen Mietbedingungen ein, damit er zu dem passt, was der Kunde unterschreibt. Willst du ihn ändern, sag uns Bescheid.
Der Mitarbeiter trägt bei der Rückgabe nur den Kilometerstand ein. Die Mehr-Kilometer rechnet das System selbst aus. Niemand muss am Tresen rechnen.
Sonderpreise für Stammkunden
Ein Handwerksbetrieb, der jede Woche mietet, bekommt oft einen anderen Preis als Laufkundschaft. Dafür gibt es Sonderpreise.
Du legst sie in der Kundenakte an. Ein Sonderpreis kann gelten:
- für alle Fahrzeuge dieses Kunden oder nur für ein bestimmtes Fahrzeug,
- mit abweichendem Tagespreis, abweichendem Kilometerpreis oder beidem,
- ab einem Datum deiner Wahl.
Ein Sonderpreis sticht immer den Flottenpreis.
Die Preishistorie
Preise werden nie überschrieben, sondern immer neu angelegt. Jede Regel behält ihren Zustand:
- Aktuell. Gilt heute.
- Geplant. Beginnt an einem Datum in der Zukunft.
- Ersetzt. Galt früher, wurde von einer neueren Regel abgelöst.
Damit bleibt jederzeit beantwortbar, welcher Preis an einem bestimmten Tag vereinbart war. Das ist auch der Grund, warum es kein Löschen gibt: eine gelöschte Vereinbarung könnte eine alte Rechnung unerklärbar machen.
Extras
Extras wie eine zweite Fahrerin, eine Sackkarre oder Spanngurte buchst du zur Buchung dazu. Sie erscheinen auf Buchung, Vertrag und Rechnung.
Gebühren aus den Mietbedingungen
Für Reinigung, Rauchen im Fahrzeug, Schlüsselverlust, die Bearbeitung eines Bußgelds und die Selbstbeteiligung im Schadensfall gelten die Beträge aus deinen Mietbedingungen. Sie sind keine Preisfelder in der Flotte, sondern gehören zum Vertrag.
Dein Mitarbeiter hakt sie bei der Rückgabe in der App ab, und sie landen auf der Nachberechnung. Mehr dazu unter Die Mitarbeiter-App.
Wenn etwas klemmt
- Die Website zeigt einen anderen Preis als das Panel. Prüf, ob für diesen Kunden ein Sonderpreis gilt. Ein Sonderpreis sticht den Flottenpreis.
- Der Kunde beschwert sich über zwei Tage bei einer Übernachtung. Das kann nur eine Buchung aus der Zeit vor der Kalendertag-Regel sein. Schau in der Buchung nach der gespeicherten Tageszahl.
- Die Mehr-Kilometer erscheinen nicht auf der Nachberechnung. Dann liegt der Endstand noch im Kontingent, oder im Rückgabeprotokoll fehlt der Kilometerstand.